Apple telah mencapai kesepakatan untuk memberikan kompensasi kepada pengguna iPhone, dengan total pembayaran mencapai 250 juta dollar AS (sekitar Rp 4,3 miliar). Biaya kompensasi untuk setiap perangkat diperkirakan berkisar antara 25 dollar AS hingga 95 dollar AS (sekitar Rp 433.000 hingga Rp 1,6 juta). Keputusan ini diambil setelah sekelompok pengguna melakukan gugatan secara class action terhadap perusahaan tersebut.
Gugatan yang diajukan pada bulan Maret lalu menyoroti penundaan peluncuran fitur asisten virtual Siri yang dipersonalisasi, yang sebelumnya telah diumumkan dalam acara Worldwide Developer Conference (WWDC) 2024. Dalam dokumen gugatan, disebutkan bahwa Apple "mempromosikan kemampuan AI yang belum ada saat itu, tidak ada sekarang, dan tidak akan ada selama dua tahun atau lebih."
Detail Gugatan dan Kompensasi
Gugatan tersebut juga mengklaim bahwa Apple "membanjiri internet, televisi, dan berbagai media lainnya untuk membangun ekspektasi yang jelas dan wajar bahwa fitur-fitur tersebut akan tersedia saat iPhone dirilis." Meskipun telah menyetujui pembayaran kompensasi, Apple tidak mengakui adanya kesalahan. Perusahaan menyatakan bahwa mereka "bertindak dengan itikad baik dan dengan cara yang diyakini sesuai dengan semua aturan, regulasi, dan hukum yang berlaku."
Seorang juru bicara Apple menyampaikan, "Sejak peluncuran Apple Intelligence, kami telah menghadirkan puluhan fitur dalam berbagai bahasa yang terintegrasi di seluruh platform Apple, relevan dengan aktivitas sehari-hari pengguna, dan dibangun dengan perlindungan privasi di setiap tahapnya." Ia menambahkan bahwa fitur-fitur tersebut meliputi Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji, Clean Up, dan banyak lagi.
Proses Pengajuan Klaim
Kompensasi ini akan diberikan kepada pengguna yang membeli perangkat dengan dukungan Apple Intelligence di Amerika Serikat antara 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025. Daftar perangkat yang memenuhi syarat termasuk iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, dan iPhone 16 Pro Max. Besaran kompensasi yang akan diterima adalah 25 dollar AS untuk setiap perangkat yang memenuhi syarat, meskipun jumlah tersebut dapat bervariasi tergantung pada banyaknya klaim yang diajukan. Jika banyak pengguna mengajukan klaim, nilai pembayaran bisa lebih rendah, dengan batas maksimal 95 dollar AS per perangkat.
Jumlah total 250 juta dollar AS dalam penyelesaian ini juga mencakup biaya pengacara, administrasi, dan biaya lainnya, sehingga jumlah yang sebenarnya diterima oleh pengguna akan lebih sedikit. Untuk mengajukan klaim, pengguna harus memberikan bukti pembelian perangkat yang memenuhi syarat, termasuk nomor seri perangkat, informasi akun Apple, dan nomor telepon. Proses penyelesaian ini telah mendapatkan persetujuan awal, dan pemberitahuan untuk pengajuan klaim akan dikirimkan dalam waktu 45 hari. Penting untuk dicatat bahwa kompensasi ini hanya berlaku untuk pengguna di AS, tempat gugatan diajukan.
