Jakarta, perkembangan layanan digital yang pesat mendorong sektor perbankan untuk tidak hanya memperbarui teknologi, tetapi juga meningkatkan pengalaman nasabah. Dalam menanggapi perubahan ini, Bank Jakarta melakukan pembaruan pada laman resmi mereka dan memperkuat strategi digital serta kolaborasi ekosistem di Jakarta.
Bank Jakarta meluncurkan situs resminya yang baru, bankjakarta.co.id, dalam acara Bank Jakarta x Persija Collaboration Kick-Off yang berlangsung di Taman Suropati, Menteng, Jakarta Pusat, pada hari Minggu, 9 Agustus. Acara ini dihadiri oleh berbagai tokoh, termasuk Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, Presiden Persija Jakarta, Mohammad Prapanca, serta jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, manajemen Bank Jakarta, pelatih dan pemain Persija, serta perwakilan dari The Jakmania.
Pembaruan untuk Pengalaman Nasabah yang Lebih Baik
Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H Widodo, menjelaskan bahwa pembaruan laman ini bukan sekadar perubahan alamat, tetapi merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan pengalaman digital nasabah. "Sekarang bukan hanya domainnya yang berubah. Kami ingin digital experience Bank Jakarta juga mencerminkan bank yang sedang kami bangun, lebih fresh, lebih modern, lebih intuitif dan lebih customer centric," ungkap Agus.
Agus menambahkan bahwa seiring dengan perkembangan Jakarta sebagai kota global, kualitas layanan perbankan juga harus ditingkatkan. Bank Jakarta dituntut untuk menjadi institusi yang modern, profesional, sehat, dan kompetitif, sambil tetap dekat dengan masyarakat. Transformasi digital, menurutnya, tidak hanya terkait dengan tampilan layanan, tetapi juga kemampuan bank dalam membangun kepercayaan melalui kualitas layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. "Transformasi bukan tentang mengatakan bahwa Bank Jakarta sudah sempurna. Transformasi adalah keberanian untuk terus menjadi lebih baik," tegasnya.
Kolaborasi dengan Persija Jakarta
Selain memperbarui layanan digital, Bank Jakarta juga memperkuat kolaborasi dengan Persija Jakarta. Kerja sama ini tidak hanya berfokus pada eksposur merek, tetapi juga menghubungkan ekosistem perbankan dengan komunitas sepak bola yang memiliki basis pendukung di Jakarta. "Persija membawa nama Jakarta di dada. Bank Jakarta membawa nama Jakarta dalam identitas kami. Kita lahir dan tumbuh bersama di kota yang sama dan membawa satu nama, yaitu Jakarta," jelas Agus.
Agus menambahkan bahwa dukungan dari The Jakmania, basis pendukung Persija, membuka peluang untuk mengembangkan program yang bermanfaat bagi masyarakat dan keluarga besar Persija. "Kerja sama ini bukan sekadar sponsorship dan bukan hanya soal logo Bank Jakarta di jersey Persija. Kami ingin mempertemukan dua ekosistem besar Jakarta, yaitu Persija dengan sepak bola komunitas dan passion yang luar biasa, serta Bank Jakarta dengan layanan keuangan, teknologi, dan ekosistem kota yang kami layani," tutup Agus.
